Van een ding ben ik absoluut zeker: ik heb een overtuigende
hekel aan mensen die onwrikbaar stellig in hun mening zijn. Dat komt
waarschijnlijk omdat ik zelf zo’n genuanceerd type ben, dat altijd de voors en
tegens afweegt en vervolgens niet toekomt aan het formuleren van een mening. En
misschien omdat ik, vanwege grote klantgerichtheid, mezelf maar weinig centraal
stel. Of… ik ben gewoon naïef.
De afgelopen week werd ik weer eens met alle bovengenoemde eigenschappen op
verwarrende wijze geconfronteerd. Een nieuwbakken schoonzus, gezellig en
spontaan, maar met overduidelijke eigen mening, vertelde dat zij de laatste editie
van een populair damesmaandblad had aangeschaft omdat hierin aandacht werd
besteed aan het fenomeen Flirten. En daar lustte schoonzus wel pap van! ‘Maar
hoezo dan?’ vroeg ik mij hardop af. Zij had toch nog niet zo lang geleden een
leuke vent aan de haak geslagen? Met grote stelligheid legde zij mij uit dat
het een weinig met ander te maken had, mij vervolgens in verwarring
achterlatend. Gelukkig stelde De Ware mij gerust met de constatering dat ik nu
eenmaal niet van het Flirterige Soort ben. (En het derhalve dus wel nooit zal
begrijpen).
Enkele dagen geleden vond hier ter stede weer het Evenement
Van Het Jaar plaats: een lokale happening die zijn weerga niet kent.
Traditiegetrouw (en uiterst traag) bewoog ik mij op de drukste avond met een
groepje nauwkeurig geselecteerde vrienden over het evenemententerrein tot het
moment dat we een plek in de menigte vonden die goed genoeg voelde om ons voor
langere tijd op te stellen. We leunden achterover met onze versnapering en
lieten ons vermaken door het uitzicht op al die andere evenementgangers.
Plotseling kwam vanuit de menigte (of vanuit het niets?) een
jonge, frisse, blozende figuur recht op mij af en keek mij aan met een blik
waarin te lezen viel: ‘Ik ben al de hele avond naar je op zoek en eindelijk heb
ik je gevonden!’ De verbale communicatie luidde als volgt: ‘Weet je misschien
waar ik het café X kan vinden?’ (X staat hier voor zo’n beetje het meest foute
horeca-etablissement in de wijde omtrek.) Klantgericht als ik ben aarzelde ik
niet een gedetailleerde routebeschrijving te geven - niet de kortste, wel de snelste – naar het
gevraagde adres. Al wijzend en zwaaiend namen Fris & Blozend en ik weer
afscheid.
Een lieve vriendin, gezellig en spontaan, maar altijd met een
uitgesproken eigen mening, was getuige van bovenstaande interactie en keek mij
na afloop van deze secondenlange ontmoeting verbijsterd aan. Of ik werkelijk
geloofde dat Fris & Blozend op zoek was naar café X? En waarom ik Fris
& Blozend daarvan dan niet weerhouden had in plaats van weer zo
klantgericht te reageren? Had ik dan niet door dat het hier ging om een klassieke
openingszin?? Een transparante versiertruc van het zuiverste water?
Nee, ik had het niet door. Ik heb geen oog of oor voor
dubbele agenda’s. Ik reageer primair klantgericht en vorm veel later pas een
eigen mening. Tja, ik ben nu eenmaal niet van het Flirterige Soort. Of ik ben
gewoon naïef. Maar ik zal het derhalve dus wel nooit begrijpen.